WELLA PROFESSIONALS
Créations essentielles
Niveau

Créations essentielles

Séminaire en ligne
Type

Séminaire en ligne

Durée

60 minutes

Color Craft Consultation


Saviez-vous que seulement 41% des clients disent avoir l'impression de recevoir une consultation de la part de leur coiffeur ? 

ET les clients qui bénéficient d'une consultation dépensent jusqu'à 35% de plus en produits et services ! 

Dans les modules suivants, nous vous guiderons pour que vous puissiez offrir une consultation approfondie sur la couleur à chacun de vos clients. Nous allons également explorer ensemble comment une excellente consultation peut contribuer à développer votre activité, à augmenter la fréquence des visites de vos clients au salon, et à améliorer la fidélité de vos clients.

Découvrez la consultation en 3 étapes de Wella Professionals !

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Créations essentielles
Niveau

Créations essentielles

Séminaire en ligne
Type

Séminaire en ligne

Durée

60 minutes

  • Comprendre l’identité de votre cliente

    10 Minutes

    Contenu non accessible à moins que : Se créer un compte pour y avoir accès

    Comprendre les désirs de votre cliente

    10 Minutes

    Contenu non accessible à moins que : L'activité Comprendre l’identité de votre cliente soit marquée comme achevée

    Offrir à votre cliente le service parfait

    10 Minutes

    Contenu non accessible à moins que : L'activité Comprendre les désirs de votre cliente soit marquée comme achevée

  • Saviez-vous que 72 % des clients s'attendaient à ce que leur consultation soit plus approfondie ? Êtes-vous prêt à offrir à vos clients une expérience en salon qu'ils apprécieront réellement ?

    Maintenant que vous avez découvert les 3 étapes simples pour réussir vos consultations, il est temps d'aller plus en profondeur.

    Deux véritables expertes en consultation, Christel Barron-Hough et Gabrielle Henderson, vous expliquent comment élever l'expérience du client au niveau supérieur grâce à une analyse approfondie de ses besoins, et à la maîtrise de vos compétences en communication ! 


    Comment perfectionner votre diagnostic ?

    20 Minutes

    Contenu non accessible à moins que : L'activité Offrir à votre cliente le service parfait soit marquée comme achevée

    Une communication efficace : votre super pouvoir

    20 Minutes

    Contenu non accessible à moins que : L'activité Comment perfectionner votre diagnostic ? soit marquée comme achevée

    Color Craft Consultation E-book

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