Color Craft Consultation
Saviez-vous que seulement 41% des clients disent avoir l'impression de recevoir une consultation de la part de leur coiffeur ?
ET les clients qui bénéficient d'une consultation dépensent jusqu'à 35% de plus en produits et services !
Dans les modules suivants, nous vous guiderons pour que vous puissiez offrir une consultation approfondie sur la couleur à chacun de vos clients. Nous allons également explorer ensemble comment une excellente consultation peut contribuer à développer votre activité, à augmenter la fréquence des visites de vos clients au salon, et à améliorer la fidélité de vos clients.
Découvrez la consultation en 3 étapes de Wella Professionals !
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Comprendre l’identité de votre cliente
10 Minutes
Comprendre les désirs de votre cliente
10 Minutes
Offrir à votre cliente le service parfait
10 Minutes
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Saviez-vous que 72 % des clients s'attendaient à ce que leur consultation soit plus approfondie ? Êtes-vous prêt à offrir à vos clients une expérience en salon qu'ils apprécieront réellement ?
Maintenant que vous avez découvert les 3 étapes simples pour réussir vos consultations, il est temps d'aller plus en profondeur.
Deux véritables expertes en consultation, Christel Barron-Hough et Gabrielle Henderson, vous expliquent comment élever l'expérience du client au niveau supérieur grâce à une analyse approfondie de ses besoins, et à la maîtrise de vos compétences en communication !
Comment perfectionner votre diagnostic ?
20 Minutes
Une communication efficace : votre super pouvoir
20 Minutes
Color Craft Consultation E-book
![](https://education.wella.com/pluginfile.php/447323/course/store_image/0/Koleston%20WellaStore.png)
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