Consultation in 3 steps
Wist u dat slechts 41% van de klanten zegt het gevoel te hebben dat ze advies krijgen van hun kapper?
TERWIJL klanten die een consult hebben gekregen tot wel 35% meer uitgeven aan producten en diensten!
In de volgende modules zullen we u begeleiden bij het aanbieden van een grondig kleuradvies aan al uw klanten. We zullen ook onderzoeken hoe een goed advies kan helpen uw bedrijf te laten groeien, de frequentie van salonbezoeken van u klant te verhogen en de loyaliteit van uw klanten te verbeteren.
Ontdek het 3 Stappen Advies van Wella Professionals!
-
Digitaal consultatie formulier
Begin je adviesgesprek al voordat je klant de salon binnenstapt. Stuur dit digitale consultative formulier naar je klanten, misschien al op het moment dat ze hun afspraak boeken - een mooie en eenvoudige manier om professionaliteit en oprechte interesse in de behoeften van je klanten te tonen. Het is ook een perfect hulpmiddel om een voorsprong te krijgen - informatie is, zoals we weten, koning!
Klik hieronder op de knop 'BY EMAIL' en volg de instructies om het formulier vóór de afspraak naar je klant te sturen. Je kunt er ook voor kiezen om het formulier met je klant te delen in de salon - klik dan in plaats daarvan op 'IN SALON'.
De identiteit van je klant begrijpen
10 Minuten
De gewenste kleur van je klant bepalen
10 Minuten
Het leveren van de perfecte services
10 Minuten
-
Wist u dat 72 % van de klanten verwachtte dat hun consult diepgaander zou zijn?
Bent u klaar om uw klanten een salonervaring te geven waar ze van houden?
Nu dat u de 3 eenvoudige stappen naar succesvolle consulten hebt ontdekt, is het tijd om er dieper op in te gaan.
Twee echte adviesexperts Christel Barron-Hough en Gabrielle Henderson laten uw zien hoe u de klantervaring naar een hoger niveau kunt tillen door een grondige geschiktheidsanalyse en door uw communicatieve vaardigheden onder de knie te krijgen!
Hoe je jouw geschiktheidsanalyse kan perfectionere...
20 Minuten
Maak van effectieve communicatie je superkracht
20 Minuten
Color Craft Consultation E-book
