CE QUI T’ATTEND

Grâce à un programme en cinq étapes, tu découvriras différentes techniques pour stimuler tes ventes et gagner la confiance de ta clientèle.

Tu apprendras à sortir du cercle vicieux de la vente grâce à l’observation, à la compréhension, à l’accueil de la clientèle et à l’identification de ses besoins. Tu découvriras notamment comment poser des questions puissantes afin de lever les doutes et de débloquer certaines situations.

Dans un contexte de forte concurrence, où les prix et les produits ne suffisent plus toujours pour se démarquer, la qualité du conseil et de l’entretien de vente fait toute la différence.

TES APPRENTISSAGES

• Mieux observer et comprendre les besoins de ta clientèle
• Instaurer un climat de confiance dès l’accueil
• Identifier précisément les attentes de chaque cliente et client
• Poser des questions puissantes pour lever les doutes et débloquer certaines situations
• Donner une nouvelle dimension à tes entretiens de vente
• Développer les ventes de produits et de services

PARFAIT POUR

• Les coiffeuses et coiffeurs qui souhaitent vendre davantage de produits et de services
• Toutes celles et ceux qui souhaitent gagner en assurance lors des entretiens de conseil et de vente
• Les équipes de salon qui souhaitent renforcer la confiance et la fidélité de leur clientèle

CONTACT

Tu as encore des questions sur ce format ?
Contacte ton conseiller ou ta conseillère de vente, le secrétariat des cours au 061 564 57 34, ou écris-nous à l’adresse suivante : wella.education.suisse@wella.com.